Preguntas Frecuentes
Puede realizar su pago con tarjeta de crédito, débito, PayPal o a través de depósito.
¡Por supuesto! Después de realizar la compra deberá informarnos que requiere de factura por medio de un mensaje.
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
Su pago se verá reflejado unos minutos después de haber realizado su compra. Nosotros se lo haremos saber por medio de la página web.
Sí contamos con descuentos exclusivos que se otorgan después de realizar su primera compra. También ofrecemos envíos gratis en compras a partir de $699 pesos.
Envíos
Los pedidos tardan aproximadamente de 2 a 4 días hábiles dependiendo la región donde se encuentre su domicilio
Al realizar la compra obtendrá el número de guía de su pedido y podrá darle seguimiento en cualquier momento que lo desee
Productos
Cualquier problema que llegue a suceder después de su compra o durante el envío de su producto, deberá contactarnos a través del apartado “soporte” y nosotros lo ayudaremos a solucionar su problema.
Sí, mientas este realizando la compra, en la descripción del producto se le informará si este cuenta con la garantía y el plazo de esta.
Si el producto cuenta con garantía, nosotros le haremos el cambio del producto o la devolución total de su dinero. Si llega a tener este problema por favor comuníquese con nosotros a través del apartado “soporte” y con gusto solucionaremos su problema
Cualquier producto que usted vea en la página está disponible. Los productos agotados no serán visibles y no se podrá realizar la compra de estos hasta que estén disponibles nuevamente.
Si no llegara a encontrar el producto que desea podría ser porque está agotado o porque aún no está a la venta dentro de la página.
Tenemos algunas políticas en cuanto a las devoluciones. Le pedimos las lea en el apartado de “políticas de devoluciones” y si cumple con los parámetros establecidos por favor póngase en contacto con nosotros en el apartado de “soporte” y con gusto le ayudaremos a hacer la devolución.
Si usted recibió un producto diferente al que compro, háganoslo saber comunicándose con nosotros en el apartado “soporte” y con gusto resolveremos su problema.
Otros
Puede contactarnos por medio de la página web en el apartado “contáctanos” o al teléfono 5568164180
No es necesario tener una cuenta. Podrá realizar la compra sin ningún problema pero no podrá vender dentro de la página hasta que no tenga una cuenta activa.
Necesita tener una cuenta activa en la página y registrase como vendedor en el apartado “vender”.
La página no puede tener errores pero si llega a dar el caso, por favor póngase en contacto con nosotros a través del apartado “contáctanos” y solucionaremos el problema lo antes posible.
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