Términos y Condiciones - Logar México

1. Identificación del Negocio
LogarMéxico, empresa especializada en la comercialización de suplementos alimenticios, productos de belleza y artículos para mascotas.

2. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias y depósitos en OXXO, procesados a través de Stripe y Conekta.

3. Envíos
Realizamos envíos tanto a nivel nacional como a Estados Unidos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

4. Política de Devoluciones
Ofrecemos un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución, bajo las siguientes condiciones:

Si la devolución se debe a un cambio de opinión del cliente, los envíos dentro de la CDMX y el Estado de México son gratuitos, mientras que el resto de las ubicaciones deberán cubrir una cuota de devolución.
Si el producto presenta defectos, daños o no corresponde a lo solicitado, la devolución será gratuita para todos los estados de la República.

5. Procedimiento para Devoluciones
Solicita la devolución a través del apartado de "soporte" en nuestra página web o comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.
Una vez confirmada la solicitud, se te proporcionará una guía de envío. Tendrás un plazo de 7 días para entregar el producto a la paquetería, debidamente embalado y etiquetado.
Los productos devueltos deben estar en su empaque original, completos y en perfecto estado para ser aceptados.

6. Reembolsos
El reembolso será procesado una vez que el producto haya sido recibido y verificado en nuestras instalaciones. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la devolución y solicitar los detalles bancarios necesarios.

7. Exclusiones de Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos: ropa, alimentos, suplementos, productos de higiene, productos de belleza abiertos o productos que presenten signos de uso.